<<
ack Volkswagen Kontich

Klantenadviseur After Sales

Voltijds

Vacature Klantenadviseur After Sales

Werken bij Automobiel Center Kontich betekent werken in een snelgroeiend bedrijf. ACK is een officiële verdeler van Audi, Volkswagen & Volkswagen Commercial Vehicles met persoonlijke aandacht voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Onze medewerkers zijn gepassioneerd door de autobranche en streven naar 100% uiterst tevreden klanten. Om onze groei te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Klantenadviseur After Sales.

 

Jouw uitdaging:

Wij zoeken een klantgerichte en gemotiveerde medewerker voor onze dienst Naverkoop

  • Je bent het aanspreekpunt van de dienst naverkoop: je ontvangt, adviseert en begeleidt de klanten en helpt hen met diverse vragen over hun onderhoud, herstellingen, …
  • Je bouwt een relatie met de klant op en herkent, wanneer mogelijk, terugkerende klanten en bouwt verder op vorige gesprekken om de interactie te personaliseren.
  • Je stelt de werkorders op en beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen. Hiervoor maak je de nodige afspraken.
  • Je controleert en factureert de werkorders en licht transparant de uitgevoerde werken toe aan de klant. Je maakt een afspraak voor eventuele openstaande werken of de volgende service/reparatie wanneer nodig.
  • Je contacteert de klant telefonisch na zijn bezoek aan de concessie om te peilen of de klant tevreden is over de dienst die hij ontvangen heeft. Bij negatieve feedback zorg je ervoor dat dit snel en adequaat wordt opgevolgd.
  • Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.

Profiel:

  • Je beschikt over enkele jaren relevante werkervaring en je begrijpt de leefwereld van onze klanten.
  • Je hebt ervaring in de automobielbranche of bent bereid bij te leren.
  • Je bent gemotiveerd en blinkt uit op vlak van klant- en servicegerichtheid. Door je positieve en professionele houding geef je onze klanten een goed gevoel over ons bedrijf en onze diensten.
  • Je bent enthousiast en neemt initiatief om de algemene resultaten van de onderneming mee te bevorderen.
  • Je bent commercieel ingesteld, stressbestendig en kan zelfstandig werken.
  • Je bent stressbestendig en hebt een flexibele instelling.
  • Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en zorgt voor een feilloze opvolging van je dossiers.
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en hebt een basiskennis van Frans en Engels.  

 

Dit kan je van ons verwachten:

  • Een boeiende en snel evoluerende werkomgeving
  • Een interessante job in een familiale omgeving en binnen een dynamische ploeg
  • Een grondige opleiding zowel binnen ons bedrijf als bij D’ieteren import
  • Een aantrekkelijk verloningspakket met tal van extralegale voordelen.

 

Interesse?
Je mag jouw kandidatuur per mail sturen naar Nicolas.stasse@ackgroep.be (discretie verzekerd) 

Inschrijven op de nieuwsbrief

Openingsuren

    • maandag
      8:00 12:00
      12:00 18:00
    • dinsdag
      8:00 12:00
      12:00 18:00
    • woensdag
      8:00 12:00
      12:00 18:00
    • donderdag
      8:00 12:00
      12:00 18:00
    • vrijdag
      8:00 12:00
      12:00 18:00
    • zaterdag
    • zondag
    • maandag
      8:00 12:00
      12:30 17:00
    • dinsdag
      8:00 12:00
      12:30 17:00
    • woensdag
      8:00 12:00
      12:30 17:00
    • donderdag
      8:00 12:00
      12:30 17:00
    • vrijdag
      8:00 12:00
      12:30 15:00
    • zaterdag
    • zondag
    • maandag
      9:00 18:30
    • dinsdag
      9:00 18:30
    • woensdag
      9:00 18:30
    • donderdag
      9:00 18:30
    • vrijdag
      9:00 18:30
    • zaterdag
      10:00 17:00
    • zondag
ack Volkswagen Kontich Momenteel zijn we open
Bekijk onze openingsuren